出張料・基本料は無料です！
パソメディアのパソコンサポート
訪問サポート料金一覧 パソコンのことなら何でも対応可能。
一覧にない場合は別途お問い合わせください。
複数のトラブル、設定があるときはこちらで。料金一例
サポートＡプラン 6,800円 税込7,480円（当日追加作業3,300円）
| 作業№ | 内 容 | 詳 細 |
| A-1 | PC診断＋簡易整備 | 『最近なんとなく調子悪い』原因診断してメンテナンス |
| A-2 | PC診断＋イージートラブル修理 | 短時間で復旧可能な不具合を解決。以後の防止策もご案内します。 |
| A-3 | 周辺機器増設（外付け機器） | 外付けの周辺機器の設置と設定を行います。 |
| A-4 | データ消去 | ハードディスク内のデータを完全消去。（データ量により追加あり） |
| A-5 | 独自メールアドレス取得 | オリジナルのメールアドレス取得設定 （サーバードメイン別途 年契約）独自ドメインメール取得サービス |
| A-6 | フリーメールアドレス取得 | Google、Yahoo!などの無料メール アカウント取得のサポート（webメールでの使用の場合） |
| A-7 | マイクロソフトアカウント取得 | Microsoftアカウントの取得サポート |
| A-8 | パソコンお買い替え・導入相談 | パソコン買い替えやIT機器の導入、運用など幅広くアドバイス可能です。時間90分から 当社ご購入予定の方は無料になります。 |
サポートＢプラン 7,800円 税込8,580円（当日追加作業4,400円）
| 作業№ | 内 容 | 詳 細 |
| B-1 | 開梱・設置 初期の設定 | 購入されたパソコンの開梱から設置、OSの初期設定まで行います。 |
| B-2 | ネット ・ メール 設定 | インターネット、メールの設定をします。開通設定の場合は10,780円 |
| B-3 | 無線ＬＡＮ設定 | ネット、メールをワイヤレスでできるよう設定します。（機器別途） |
| B-4 | ＬＡＮネットワーク共有 | ご自宅に２台あるパソコンでファイル データの共有設定をします |
| B-5 | プリンタ設定（家庭用） | プリンタの設定（USB接続）無線などネットワーク接続は＋2,200円。 |
| B-6 | 内臓ドライブ・ボード増設 | ハードディスクやＤＶＤドライブ、増設パーツなどを取り付けします。メモリの増設などもOK |
| B-7 | ソフトウェアインストール | ソフトウェアのインストールを行い動作確認いたします。（業務用ソフトは追加料金あり） |
| B-8 | Ｗｅｂカメラ スカイプ設定 | ＴＶ電話ができる環境を作ります。通信確認もいたします。 |
| B-9 | データバックアップ | パソコンその他のデータをバックアップします。１０ＧＢ程度以内。 |
| B-10 | データ消去 | 不要になったパソコンデータを安全に消去、廃棄方法の解説も |
サポートＣプラン 9,800円 税込10,780円（当日追加作業5,500円）
| 作業№ | 内 容 | 詳 細 |
| C-1 | ネット・メールトラブル | ネットにつながらない、メールが送信できないなどトラブル解決。 |
| C-2 | ネットワークトラブル | ご家庭内ＰＣ間のネットワーク共有の不具合を正常にいたします。 |
| C-3 | ウィルス対策 | ウィルス感染を予防。セキュリティーソフトの導入。（ソフト別途） |
| C-4 | ＯＳアップグレード | オペレーティングシステムのバージョンアップ作業（OS代別） |
| C-5 | ＯＳ再インストール | 正常動作しなくなったパソコンを出荷時の状態に戻します。 |
| C-6 | 自作ＰＣ組立代行 | 自作パソコンの組立を代行。ご要望のパーツの購入も代行いたします。 |
| C-7 | データバックアップと移行 | パソコンその他のデータをバックアップあるいは移行。１０ＧＢ以上（上限あり）。 |
| C-8 | パソコン起動不良 | 起動しないパソコンの復旧。（軽度な場合） |
| C-9 | セキュリティーソフトの解約 | オンライン解約しかできないウィルスソフトの解約作業 |
| C-10 | itunesサポート全般 | 音楽ソフトのデータバックアップや移行、（データ量10GB程度まで、データ量により変動） |
| C-11 | Wi-Fi電波品質改善 | 無線LANのトラブル改善、中継などつながりにくさを解決します。 |
| C-12 | タブレット基本設定 | スマートフォンやタブレットの使いはじめの設定（使用方法講習付き） |
| C-13 | ひかりテレビの設定・動画配信サービス | ひかりTV設定やNetflix、U-NEXT、Hulu、dTV、amazonプライムビデオなどの動画配信サービス（VOD）の申し込みや視聴設定 |
| C-14 | パソコン内部クリーニング | パソコン内部にたまったホコリなどを除去します。分解が困難な機種については分解手数料加算（5,500円〜） |
※インターネットトラブルでデバイスが複数台あるネットワークに関しては、別途環境診断費4,000円税別がかかります。
サポートDプラン 12,800円〜 税込14,080円（当日追加作業6,600円〜）
| 作業№ | 内 容 | 詳 細 |
| D-1 | ＨＤＤデータの救出と復元 | 起動が困難なPCデータを取り出し。（ディスク物理破損でない物、軽度） |
| D-2 | 破損、消失データの復元 | ＨＤＤやＣＤ、ＤＶＤ、デジカメデータなど各種メディアのデータ復元 |
| D-3 | パソコン起動不良 | 起動しないパソコンの復旧。（重度な場合） |
| D-4 | 社内LAN不具合 | 事業所内のネットワークの不具合修正。（小規模ネットワークの場合） |
| D-5 | MacでWindows | Boot Campもしくは仮想化ソフト導入でWindows環境構築 |
| D-6 | HDDをSSDに換装 A | PCの高速化 SSD導入及び環境移行 （機器別途） |
| D-7 | スマートスピーカー等設定 | Google Homeなどスマートスピーカーの設定 |
| D-8 | キャッシュレス決済導入サポート | 法人・店舗向け PayPayなどQRコード決済や電子マネー、クレジットカードなど導入のご支援やアドバイス |
※破損、消失データの復元はご依頼内容により変動いたします。（お見積もり後の作業）
※データの復旧を保障するものではありません。その場合でもデータ診断費（機種によっては工賃）がかかります。※液晶一体型パソコンの場合で預かりデータ診断15,180円
サポートFプラン 13,800円〜 税込15,180円〜（当日追加作業7,700円〜）
| 作業№ | 内 容 | 詳 細 |
| F-1 | 初期化及び設定・データ復旧 | PCリカバリ 各種設定とデータ戻し（データ量により料金追加） |
| F-2 | ホームページトラブル解決 | ワードプレスやホームページビルダーなど制作上のトラブル対応 （お客様自身が管理されているサイトに限ります。） |
| F-3 | パソコン起動不能 | 起動しないパソコンの復旧。重度・部材交換必要な場合（材料費別） |
| F-4 | 液晶修理、交換 | ノートパソコン等の液晶不具合の修理作業（材料費別） |
| F-5 | ウィルス・マルウェア等の駆除 | マルウェア、スパイウェア、各種ウィルスの駆除削除作業（軽〜中度） |
| F-6 | 定期バックアップ設定 | システムイメージや各種データの自動バックアップ等の設定とレクチャ（基本料、規模内容により変動） |
| F-7 | 業務用プリンタトラブル | 業務用プリンターやネットワーク対応機器のトラブル解決（規模内容により変動） |
| F-8 | 各種パスワード解除、回復 | ログインパスワードやWebサービスパスワードなどのリセットや復旧（診断費用別途3,000円） |
| F-9 | 各種オンライン申請 | オンラインサービスや各種申請などの申し込み補助（内容により変動します。） |
サポートパック&プレミアムサポート 10,780円〜21,780円
パソコンをはじめる方やパソコン買い替え時にお得な丸ごとパックです。
| 作業№ | 内 容 | 詳 細 |
| P-1 | はじめてＰＣおまかせパック | 開梱・設置設定、２台までの周辺機器接続、基本操作の説明を行います。 |
| P-2 | 買い替え引越しパック | 新しいパソコンを同じ環境で使えるよう設定します。（時間制限あり） |
| P-3 | おまかせネットパックプラス＋ | 開梱設置・周辺機器２台設定、ネットとメールの設定。無線ＬＡＮ設定も可。 |
| P-4 | セキュリティ対策パック | 開梱・設置設定、２台までの周辺機器接続、基本操作の説明を行います。 |
| P-5 | iPadはじめの設定パック | スタート設定、同期設定、メール、アプリ導入、WiFi接続設定など お好みで |
| P-6 | HDDをSSDに換装 B | 事前整備パック付きSSD移行 （機器別途） |
| P-7 | ワードプレス初期設置サポート | WordPressの使い始め設定、システム設置、ドメイン、サーバーの取得まで |
| P-8 | ＨＤＤデータの救出 | データ復旧（ディスク物理破損でない物、論理エラー中程度まで） |
| P-9 | Apple マック初めてサポート | Macを初めてお使いの方向けに初期設定やApple ID設定、iPhoneなどとの連携などレクチャー付きでサポートします。 |
- 当社の営業範囲内での料金体系となります。エリアに関しては当ＨＰの出張エリアでご確認ください。
- 上記価格はサービス、技術に関しての金額となり必要となる機器や機器交換工賃、ソフトウェア代などは含まれませんのでご注意ください。
- 追加料金が発生する場合は事前にお知らせし、お客様のご了解を得てから作業いたしますのでご安心ください。
- 夜間19:00以降のご訪問（預かり修理の納品は除く）は夜間出張費5,500円がかかります。
- お申し込み当日駆けつけ料5,500円。（当社のスケジュール調整があるケースに限って適用）
- 部品交換を伴う作業、作業時間が２時間を超えると予想される作業についてはお預かり修理となり、納品時に再訪問料3,300円が加算されます。
◆ トラブル解決まとめてパック 17,380円/９０分
複数のトラブルやご相談がある場合、時間内で順番に相談を受けながら解決をしていく割安なパック料金がお得！比較的簡易なお困りごとが複数ある場合はおすすめです。
※最大限、最小時間での解決を目指しますが、全て時間内で解決をお約束するサービスではございません。
※内容によっては当日解決困難なケースがございます。
（機器環境が整っていない、故障不具合がある、必要な情報がご開示いただけないなど）
※高度なトラブル解決の場合は、価格体型が変更になります。
※データ移行等でデータ容量が著しく多い場合はパック適用不可
※PCの初期設定については適用外（別途設定パックあり）
◆ 業務支援サポート 5,500円〜/２時間単位
長期契約不要・単発のご依頼大歓迎！ 〜困った時の”手”になります！
各種資料作成・プレゼン用データ作成・データ入力・写真データ加工・掲示物制作・商品写真取り・ブログやSNS更新代行・業務資料、帳票改善・顧客データ整理・DM発送代行・動画、映像制作など
PCを利用した各種ご業務のサポートをお承り致します。
※業務の難易度により料金は変動致します。双方事前の協議により料金を算定、内容により総額制も可。1時間以下の作業に関しては交通費等別途費用がかかります。
パソメディアは
出張、診断無料で安心！
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受付・予約9:00〜18:00
作業対応7:00〜22:00（ご予約優先） 日祝対応可能
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